Septembre 2011
Chargé d’enseignement à HEC, conseiller communication au sein du gouvernement, et également organisateur du Hub Forum à Paris, Vincent Ducrey nous présente une approche intégrée de l’événement.
Pour réussir un événement, il faut désormais tout penser à l’avance. A commencer par le choix de la date. Privilégiez les mardis et les jeudis pour fédérer une audience professionnelle, évitez la rentrée scolaire, les vacances et le mois de décembre…
Un événement professionnel doit être conçu comme une véritable production avec un enchaînement de séquences cohérentes
qui débouchent sur un message clair et impactant. Afin de maximiser votre influence, il faut non seulement maîtriser toutes les ficelles de l’événementiel, mais aussi les secrets des relais sur internet.
Avec l’avènement des médias et du web2.0, la réalisation d’une stratégie de buzz en amont de votre événement et un travail d’influence en aval sont devenus incontournables. Rien ne doit être laissé au hasard.
Il faudra aussi casser les codes des événements professionnels statiques, où l’on reste assis toute la journée à écouter des interventions monocordes.
vendredi 15 juillet
Les quatre ouvrages présentés dans ce numéro se consacrent à la thématique de la communication moderne sous différents angles : Christiane Féral-Schuhl informe sur le droit et les obligations des Internautes. Vincent Ducrey a inventé une méthode novatrice de gestion de l’information. Dominique Wolton présente deux ouvrages qui analysent et critiquent les réseaux sociaux de façon détaillée.
Vincent Ducrey a inventé le « hub management ». Cet expert en management de l’information a créé ce terme pour désigner une méthode opérationnelle permettant de gérer les messages dans les nouveaux médias en temps réel. Il conseille aux chefs d’entreprises et autres personnes influentes de retravailler leur stratégie de communication globale.
Ce qui est novateur c’est l’association d’une démarche intégrée à une logique d’influence de marque sur le long terme.
30 mai 2011
Le guide de l’influence de Vincent Ducrey, tourne autour de la notion de hub, défini comme « la cartographie de toutes les sources d’influence replacées ou monitorées à travers les différents moments de la journée pour suivre l’ensemble du cycle d’un message et son niveau de pénétration dans l’opinion » (262). De fait, comme le rappelle Jean-Charles Decaux (280), « Le hub est une très bonne synthèse d’un monde de la communication devenu aujourd’hui hyperpolaire ».
Comment diffuser ses informations à travers le hub ? Avec quelles stratégies offensives et défensives ? Et méthodologies, actions et tactiques ? Réponses dans ce bouquin en quadri !
6 mai 2011
Vincent Ducrey is an expert in information management, specializing in the study of real time information spread. Vincent expertise stems from his ten year career in all areas of marketing and communications: entrepreneurship, strategy consultanting, manager communities, and finally new media adviser at the French Government.
We have asked him to answer and clarify a few points relating to Hub Management and its fascinating influential potential.
20 mai 2011
Croissant, check. Coffee, check. I’m writing this in a Paris coffee shop while in Europe for a 10-day trip to do a presentation on GovLoop at an Organisation for Economic Co-operation and Development conference on online collaboration. So far, I have met more than a dozen federal and local public servants in the UK and France.
Whenever I meet public servants abroad, I’m reminded of the similarities between our public policy problems. And the ideas and success stories that I see in Europe can be applied in the United States.
This year is no different. The prevailing mood is change, whether it’s due to budget cuts, layoffs, Generation Y or new technology — change is happening.
9 mars 2011
Régulièrement je mets en valeur dans des missions de transformation, de fusion, d’évolution structurelle forte pour une organisation la notion de stratégie d’influence…
Cette notion est naturellement large et elle est dans une logique interne…
Je souhaitais aujourd’hui mettre en valeur un ouvrage et plus globalement une méthode dite du Hub Management… développée par Vincent DUCREY.
Cette méthode est traduite de manière détaillée dans le Guide de l’Influence…
Ouvrage difficile à résumer tant il est riche… Il est une réelle boîte à outils du comment développer l’influence de votre entreprise, de votre marque, etc.?
Des schémas très parlant jalonnent l’ouvrage ; ils démontrent l’importance des zones d’influence, des outils proposés, des tactiques mises en exergue…
Au-delà, des avis d’experts concluent l’ouvrage avec des VIP…
Des images valant sans doute de longs discours, je vous laisse découvrir la vidéo de l’auteur…
mercredi 16 février 2011
Vous trouverez dans cette partie du site, tous les livres qui vous seront utiles pour vos études ou pour enrichir vos connaissances en communication d’entreprise. Vous avez fini vos études et vous ne savez que faire de vos bouquins qui prennent de la place ? Nous vous les rachetons, que cela profite à de nouveaux étudiants !
Résumé
• Comment analyser son environnement médiatique ?
• Comment élaborer une stratégie d’influence ?
• Comment exécuter un plan d’action ?
• Comment mesurer et analyser les impacts de sa stratégie ?
A l’heure de l’information live et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs d’aujourd’hui de réinventer leur stratégie de communication globale avec des outils innovants. C’est pour répondre à cet enjeu que Vincent Ducrey a écrit Le guide de l’influence. Grâce à la cartographie exhaustive des relais médiatiques et la démonstration de leur pilotage en temps réel, il présente une méthode de gestion de l’information optimale : centralisée et systématisée. Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, une association ou une collectivité locale, un leader ou un outsider, cet ouvrage a été pensé pour vous.
19 mai 2010
Le web a bouleversé tous les principes de la communication. Les outils et supports se multiplient et le buzz a remplacé le scoop. Pour rester efficaces, les stratégies de communication doivent donc évoluer, et le Hub Management devrait les y aider.
L’arrivée d’internet a considérablement modifié le monde de l’information et de la communication, ses modes de fonctionnement, ses rythmes, ses codes…Le paysage médiatique se transforme chaque jour et évolue avec l’arrivée de nouveaux outils et supports. Avec le web, le paysage médiatique vit comme dans un état de crise permanente. Ce ne sont plus dans les rédactions que tombent les dernières dépêches d’agence ou les communiqués de presse qui feront les informations du lendemain. C’est en live, sur les ordinateurs personnels ou les smartphones, via les réseaux sociaux au premier rang desquels Facebook, que tombent des news qui seront immédiatement reprises, commentées, rediffusées…bien avant que la presse ne puissent les traiter.
Chacun pouvant être rédacteur et diffuseur, la circulation de l’information, du son et de l’image notamment avec Twitter, échappe de plus en plus aux media traditionnels. C’est dans ce contexte qu’est né le buzz, ringardisant instantanément le scoop, dont le nom même évoque maintenant une époque dépassée.
Bien évidemment, la technique du buzz n’a pas échappé aux communicants. Elle est utilisée pour lancer des produits ou des services, mais également par les politiques pour lancer des débats. Si le buzz permet de faire un coup de com, il ne peut pas s’inscrire dans une stratégie de communication durable. C’est la raison pour laquelle il semble, si ce n’est avoir fait son temps, en tout cas avoir rencontré ses limites pour un usage professionnel.
Le Hub Management va permettre de passer du buzz éphémère à l’influence durable, de la diffusion d’une information, à la gestion de sa réputation.
A l’opposé du coup de com, le Hub Management associe l’ensemble des acteurs et des outils de communication dans une stratégie de communication durable. Pour y parvenir, il enterre les schémas précédents qui voulaient qu’un article dans la presse soit généré par une dépêche d’agence ou un communiqué, et il organise le paysage médiatique en 4 zones : d’émission des messages, d’amplification, participative et d’impact sur l’opinion. Chaque zone disposant de ses propres relais d’influence et de ses codes.
Le Hub Management qui a donc pour vocation de promouvoir plus efficacement le discours et l’image d’une personne ou d’une organisation publique ou privée, est surtout une nouvelle méthode permettant de gérer sa réputation et donc son influence. Elle doit permettre de diffuser le plus largement possible une information, grâce aux différents relais d’influence identifiés, chargés d’optimiser l’impact de cette communication, de répandre des réactions favorables dans l’opinion, et de positiver une image auprès du public ou des publics cibles, contribuant ainsi à installer durablement une réputation de plus en plus maitrisée et contrôlée.
15 novembre 2010
Dans cette édition, qui sont les influenceurs du net ? Reportage. Et retour sur les sujets marquants de la semaine. Par Electron Libre
15 octobre 2010
Deux nouveaux volets de l’émission dédiée à l’actualité littéraire du marketing et de l’économie, produite par Darkplanneur et l’ISG en partenariat avec le magazine « Stratégies », sont en ligne. Dans le numéro 11, consacré à l’information, sa collecte, son interprétation et sa manipulation, Vincent Ducrey (…) en est l’invité.
Il y décrypte l’avènement de la société de communication, à l’heure où l’information est devenue plus que jamais le nerf de la guerre. Internet a de plus bouleversé les paradigmes de communication traditionnels. Avec son ouvrage, Le Guide de l’Influence (Editions Eyrolles), Vincent Ducrey propose une méthodologie holistique de la gestion de l’information…
24 avril 2010
“Chaque homme a trois caractères : celui qu’il a, celui qu’il montre et celui qu’il croit avoir”, déclarait l’écrivain et journaliste Alphone Karr. Le deuxième, au contraire des deux autres, peut se perfectionner grâce au Personal Branding (PB), et à faire de sa personne une véritable marque en recourant à toutes les techniques connues de marketing. Interventions réfléchies, messages fignolés, fil d’Ariane de relais bien choisis et utilisation avisée des nouveaux outils technologiques peuvent ainsi faire sortir de l’ombre une marque personnelle, essentielle pour fédérer sous sa bannière. Hauts profils, leaders et experts peuvent ainsi tirer parti de l’éclatement des vieux schémas de communication, le marketing de certitude faisant aujourd’hui place nette au marketing d’itération, où chacun se construit par rapport aux autres. Dans un monde de connexions et de veille, jamais la réputation, l’incarnation de valeurs et finalement l’influence n’ont été aussi déterminantes pour se faire remarquer, construire l’opinion, faire du business… Les gagnants de cette société d’information sauront se constituer une marque personnelle cohérente dans la durée, visible de leur écosystème médiatique. Vaste programme.
Lire la suite sur le lenouveleconomiste.fr
25 avril 2010
Internet fait exploser les règles de la communication.
Les anciens schémas sont devenus obsolètes. “Il y a encore une dizaine d’années quand une entreprise ou une organisation, un patron ou un politique voulaient diffuser une information, la démarche était souvent la même : les agences de presse servaient de tremplin et les médias classiques – presse, radio et TV – amplifiaient le message. Avec le Web, l’écosystème de l’information a volé en éclats”, analyse Vincent Ducrey.
A 32 ans à peine, cet expert du management en information, par ailleurs conseiller technique communication Internet au ministère de l’Education nationale, vient de théoriser les mécanismes des nouveaux circuits de l’information selon une méthode, le “hub management”, s’adressant à ceux qui cherchent à mettre en place et à réussir leur stratégie de communication dans le nouveau monde de l’information et qu’il détaille dans un ouvrage de 300 pages, Le Guide de l’influence.
Lire la suite sur le site lenouveleconomiste.fr
Par Edouard Laugier
7 octobre 2010
1. Vous prônez l’utilisation du web dans l’entreprise, quels sont les avantages et les dangers d’une interaction toujours grandissante entre une marque et ses clients ?
Les nouveaux médias, que ce soient le Web ou le mobile, sont devenus incontournables pour qui souhaite informer en temps réel et interagir de manière directe avec sa communauté de consommateurs. Néanmoins, cette nouvelle relation impose de nouvelles règles. En effet, être « en direct » avec ses clients nécessite une profonde réflexion sur les messages que l’on veut transmettre, et la manière dont on anime cette communauté virtuelle afin de renouveler constamment l’intérêt autour de la marque. Les avantages sont multiples, de la relation la plus simple – via l’envoi de contenus en push – où la marque peut tenir ses consommateurs informés en « live » de ses actualités (événements, nouveaux produits, promo, etc), à la relation la plus riche grâce notamment au crowd sourcing où les social medias jouent un rôle déterminant pour aider la marque à améliorer ses produits et services. Toutefois, pour y parvenir, il faut faire appel à des experts du métier car une stratégie mal définie peut avoir des répercussions très négatives. Nombreux sont aujourd’hui les contre-exemples de communication sur le Web, où les marques avaient mal saisi les attentes de leurs communauté, ou n’avaient pas réellement joué le jeu du dialogue et de l’échange. Je crois que la règle numéro un est de ne pas tricher avec le consommateur en ligne, et de concevoir une démarche de communication 2.0 avec la même précision et le même soin qu’une campagne traditionnelle. Les marques ont de véritables opportunités à saisir sur le Web social et leur objectif principal doit être de faire de leurs « fans » leurs principaux prescripteurs.
1er septembre 2010
Oyez, entrepreneurs ! Voici l’édition de ren trée du Guide de l’Accompagnement des Star tups High tech en France, trei zième du nom.
Le guide a plus de quatre ans d’existence main te nant. Il est tou jours édité en PDF et dif fusé gra tui te ment sur ce blog depuis sa créa tion. La phi loso phie reste la même : faire par ta ger le maxi mum d’informations et d’expériences aux entre pre neurs en herbe tout comme à ceux qui ont déjà lancé leur entre prise. L’approche reste com mu nau taire dans l’esprit et dans la pra tique : les évolu tions du Guide intègrent à la fois ce que je découvre au fil de l’eau pen dant l’année, quelle que soit la source de l’information, tout comme la prise en compte de retours de lec teurs et enfin, elles com prennent égale ment des contri bu tions externes. Pour l’instant, il s’agit plu tôt de pres ta taires de ser vices qui pro fitent du guide pour promou voir leur savoir faire. Mais les pages du guide sont aussi ouvertes à des témoi gnages d’entrepreneurs.
On me demande sou vent : pour quoi ne pas l’éditer en ver sion papier ? Réponses : c’est la galère, cela ne rap porte pas grand chose, et c’est un docu ment très vivant qui se périme très vite, d’où ses mises à jour régu lières. Enfin, les lec teurs sont très sou vent de la géné ra tion Y, donc habitués à lire à l’écran, voire main te nant sur un ebook ou sur un iPad. Les autres s’impriment une ver sion papier du guide à par tir du PDF !
La struc ture du Guide com prend tou jours trois grandes par ties : la pre mière qui décrit les grandes com po santes d’un busi ness plan et les grandes ques tions “busi ness” à se poser lorsque l’on créé ou fait gran dir son entre prise, la seconde qui énumère l’ensemble des acteurs de l’écosystème des star tups et sur tout couvre les dif fé rentes facettes du finan ce ment de la crois sance, et la der nière qui traite spé ci fi que ment du métier de conseil aux star tups et contient un petit annuaire de socié tés pri vées dans de nom breux domaines (stra té gie, mar ke ting, rela tions publiques, inter na tio nal, etc). Le tout est accom pa gné d’encadrés divers, agré men tant la lec ture, ainsi que de divers sché mas et tableaux explicatifs.
Alors, la XIII est télé char geable ici ou en cli quant sur la couverture ci-dessous :
Voici donc les évolu tions de cette ver sion en plus de cor rec tions mineures répar ties dans l’ensemble du texte :
Mise à jour et com plé ment des sources de bases de don nées de star tups, ajout d’ARCE et de Frais de ges tion dans le glos saire, de Guy Kawasaki, Price Minis ter et du Guide de l’Influence dans la bibliographie.
1er septembre 2010
J’ai beaucoup apprécié ce livre de Vincent Ducrey, car il remanie les fondamentaux des relations publiques avec les nouveaux outils d’internet.
Le concept d’influence est au coeur de la stratégie de communication.
Pas toujours facile à faire comprendre aux décideurs car pas mesurable, pas palpable au premier abord; mais les enjeux sont capitaux, car avec l’influence, on construit sa place dans son environnement économique.
J’apprécie beaucoup cette démarche de Vincent, et dans la jungle actuelle avec le nouveau métier de community manager, c’est plutôt prioritaire de se baser sur les fondamentaux.
Les mots changent, mais les concepts sont là : les publics, les relais d’opinion, les caisses de résonances, les sphères d’influences, les communautés, … bref, tout ce est capital dans les stratégies d’image et de notoriété.
9 septembre 2010
Vincent Ducrey, the French government « New Media Adviser » was promoting his book « Le guide d’influence » and the upcoming « Hub Forum Paris » at the Ballou PR « pont party » on Wednesday 8th March.
Unfortunately the weather meant that the networking event was not on the normal picturesque bridge on the Seine, but indoors. Nevertheless, über interesting to find out what the French government is up to with new media and communication … and to learn that all the government ministers have iPads!
« A l’heure de l’information live et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs d’aujourd’hui de réinventer leur stratégie de communication globale avec des outils innovants. C’est pour répondre à cet enjeu que Vincent Ducrey a écrit Le guide de l’influence. Grâce à la cartographie exhaustive des relais médiatiques et la démonstration de leur pilotage en temps réel, il présente une méthode de gestion de l’information optimale : centralisée et systématisée. Que vous soyez une grande ou une petite entreprise, une association ou une collectivité locale, un leader ou un outsider, cet ouvrage a été pensé pour vous. »
30 juillet 2010
Voici un entretien de 15 minutes avec Vincent Ducrey (33), conseiller en communication Internet au sein du Gouvernement, auprès de Luc Chatel, Ministre de l’Éducation. Vincent est auteur du livre “Le Guide de l’Influence,” son premier ouvrage, qui a déjà vendu 3,000 exemplaires. Vincent a élaboré une théorie baptisée Le Hub Management qui permet de comprendre et d’interagir avec la multiplicité des sources, capteurs et amplificateurs de la communication en ligne et off line.
Voici le lien vers son livre: Le Guide de l’Influence, aux éditions Eyrolles, disponible sur Amazon ou à la FNAC — mais attention il n’en reste pas beaucoup en circulation.
Dans cet entretien, Vincent nous dit pourquoi il a écrit ce livre et pourquoi un livre sur l’Internet et les nouveaux médias alors ça bouge si vite.
Il a cité comme inspirateurs et leaders d’opinion: Archbishop Desmond Tutu et Mark Zuckerberg (fondateur de Facebook).
Il parle des conseils qu’il donnerait à un PDG qui voudrait augmenter sa présence en ligne et quelle approche doit avoir une entreprise en mettant en place une stratégie digitale.
Et, enfin, nous avons échangé sur la valeurs de la transparence et l’authenticité, ainsi que la place de l’anonymat en ligne.
10 septembre 2010
À l’heure de l’information « live » et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Les décideurs doivent aujourd’hui réinventer leur stratégie de communication globale avec des outils innovants. Dans cet ouvrage, dédié aux petites ou grandes entreprises, l’auteur présente, grâce à la cartographie des relais médiatiques et la démonstration de leur pilotage en temps réel, une méthode de gestion de l’information optimale, centralisée et systématisée.
320 pages, 35€. Mars 2010.
16 août 2010
Ne pas confondre relations médias et communautés internet
Aujourd’hui, aux stratégies de communication s’ajoute l’univers du web et des réseaux sociaux, les entreprises peuvent donc compter sur les 35 millions de connectés en France, pour relayer un message, se faire l’ambassadeur ou le détracteur d’une entreprise, d’une marque, d’un produit sur internet. S’il est important pour une entreprise d’interagir avec ses communautés virtuelles, il ne faut pas pour autant confondre relations médias et relations avec ses communautés.
Trop de professionnels des relations médias prétendent pouvoir faire – et proposent aujourd’hui – de la gestion de communauté, de l’influence, du buzz…en externe. Comment garantir qu’une attachée de presse, bien que connaissant son client, son produit, pourra répondre aux questions d’une communauté sans être immergée dans l’entreprise concernée ? Manager une communauté est chronophage, demande une connaissance parfaite de l’entreprise. C’est un métier à part entière celui du community manager et non la simple option sur le contrat d’une agence de relations presse.
Les agences face aux communautés
Avec 77% des internautes se déclarant membres d’au moins un réseau social et des augmentations telles que 63 % pour twitter. Il est clair qu’une agence de relations presse / médias se doit de s’adapter aux nouvelles techniques de communication que sont le community management, les réseaux sociaux, le brand content, évoluer avec et les utiliser. Elle peut offrir le conseil sur cet aspect de la communication et sur l’interaction avec les communautés, mais pas agir et interagir en lieu et place de ses clients. Le community manager répond à l’instantanéité du web. Un service externe à l’entreprise ne serait ni efficace, ni pérenne car pas assez réactif, les temps de réponse à la communauté étant trop longs dans un tel schéma.
Un consommateur pensant parler directement à une entreprise ou à sa marque préférée ne se sent il pas trompé lorsqu’il apprend que son interlocuteur est externe ?
L’effet obtenu est inverse à celui recherché, voire néfaste, et l’entreprise se trouve parfois dans l’obligation de mettre en place une communication de crise afin de retrouver la confiance perdue. Crise générée par un mauvais conseil en communication.
Délaisser les médias classiques, pour une communication tout internet ?
Beaucoup d’opérations atteignent leurs objectifs sur internet, mais produisent ailleurs des effets désastreux Outox, dont la campagne menée sur le web fut un succès, a connu une critique presse à hauteur du résultat sur internet. Décider de s’exposer, oui, mais le faire en transparence. Pour Outox, il s’agissait d’une promesse que le produit ne tenait visiblement pas. Ou sont les conseillers en communication qui ont basé leur campagne sur cette promesse ?
Vincent Ducrey publie aux éditions Eyrolles « Le guide de l’influence » qui offre une des visions les plus cohérentes. Il identifie 4 grandes étapes dans la communication : mission du message, médiatisation via les médias classiques, amplification par le web et impact. Ces 4 points, illustrent bien chacune des compétences actrices d’une communication cohérente.
Internet a apporté un facteur que beaucoup de professionnels ont tendance à oublier ou mal interpréter : la convergence. Les annonceurs tendent à penser qu’internet est la pierre philosophale et se ruent sur ce média, délaissant les médias classiques et passant les budgets communication au tout internet. Grave erreur, car le terrain laissé vacant devient fertile pour les concurrents et la critique. D’un autre coté, les communicants off line tentent de passer le cap internet en prétendant pouvoir tout faire, du buzz à l’influence….alors que bien souvent leur expérience online n’existe pas.
Il ne s’agit pas de délaisser pour l’heure les médias dits « classiques » mais bien d’orchestrer une communication cohérente sur tous les terrains, de laisser à chacun sa compétence et non de la remplacer. Professionnels de la relation médias et professionnels du web doivent travailler ensemble.
Plutôt que de prétendre tout savoir faire ne serait il pas plus judicieux pour les annonceurs, agences de communication, de relations médias, community managers et professionnels du web de travailler de concert ?
15 août 2010
Plus d’information sur France24.com
13 août 2010
Le hub est une cartographie très éclairante à la fois des relais de l’information et des réseaux d’influence qui régissent la sphère médiatique actuelle. Cette cartographie reflète bien mon sentiment qu’il est aujourd’hui beaucoup plus compliqué de communiquer et de trouver une audience que par le passé. L’offre médias est bien plus importante qu’il y a quelques années, ce qui rend les circuits plus nombreux et plus complexes, alors qu’il n’y avait aupravant qu’une seule méthode pour s’adresser à toutes les cibles.
8 juillet 2010
L’émergence de nouveaux espaces sur le Web a considérablement modifié notre manière d’appréhender les rapports entre entreprises, marques et consommateurs. Les médias « innovants » se mêlent aux médias classiques, de telle sorte qu’il est parfois difficile de s’y retrouver. Quels canaux choisir afin de toucher le plus efficacement possible l’opinion ?
Comment comprendre et gérer son image au milieu des blogs, journaux en ligne et autres outils d’information ? Plus que jamais, l’entreprise est à l’heure 2.0.
Vincent Ducrey, spécialiste en management de l’information et conseiller communication Internet au sein du Gouvernement a publié Le Guide de l’Influence, un ouvrage qui dresse une cartographie des changements de la communication et délivre une méthode ainsi que des conseils utiles aux dirigeants.
Lundi 21 juin 2010
La diffusion information, même si elle s’avère souvent difficilement maîtrisable, obéit à quelques règles qui permettent de la maîtriser. Des stratégies et des tactiques s’agissant de l’information existent et ont été exposées avec brio. Le guide de l’influence de Vincent Ducrey en est une illustration. Il faudrait encore dépasser la peur de la guerre par et pour l’information pour s’en servir comme une arme, bien souvent mieux maîtrisée par les adversaires asymétriques.
Lire l’article complet sur le site alliancegeostrategique.org
21 juin 2010
Comment, face à l’atomisation de la presse, les dirigeants doivent-ils se comporter et asseoir leur légitimité. Vincent Ducrey, auteur du « Guide d’influence » (éditions Eyrolles, mai 2010) nous guide à travers une nouvelle méthode de repérage des médias d’influence : le « Hub management ».
La Lettre du Média Acting – Comment définissez vous le changement de paradigme majeur intervenu dans la presse ?
Vincent Ducrey – On assiste à une hyper-fragmentation de la presse d’une part et à la confirmation des « pure players » d’autre part. Les journaux en ligne sont parvenus à s’imposer avec leur audience et leur légitimité. Libres et « live », ces nouveaux supports ont cassé les codes du métier : des habitudes comme le « off the record », l’embargo ou la notion de temporalité récurrente ont volé en éclat.
LMA – En quoi cela a-t-il gêné les dirigeants ?
VD - L’information obéit aujourd’hui à la logique « anytime, anywhere any device » (partout, tout le temps et sur tous supports, NDLR). Cela perturbe les dirigeants, qui ne sont pas encore habitués à ce mode de fonctionnement. Les « petites phrases », les vidéos et photos relayées sur le Net puis reprises par les grands médias traditionnels les gênent beaucoup. Du coup, les dirigeants se trouvent dans une position ambiguë. Accepter les nouveaux médias influents pour capter une certaine cible au risque d’être déstabilisés dans les interviews et les rapports qu’ils peuvent entretenir avec eux.
LMA – Comment faire face ?
VD - C’est là où doit intervenir ce que j’appelle le « HUB Management ». C’est une méthode de gestion de l’information en temps réel qui doit permettre au dirigeant d’identifier les relais véritablement influents de leur écosystème. Il s’agit d’étudier tous les supports relais de l’entreprise, en partant du principe que selon les secteurs d’activité, certains blogs ou sites d’information sont devenus aussi importants pour leurs consommateurs que des titres de la presse traditionnelle. Il s’agit de trouver les bons relais, dans une logique d’influence à long terme.
LMA – Comment les changements dans l’environnement techno-médiatique ont-ils influencé la communication d’entreprise ?
VD – Avant, l’enjeu de la communication du dirigeant était de consolider des liens étroits avec les 20 ou 30 journalistes responsables des grands médias de référence. Aujourd’hui, il s’agit d’identifier et de tisser des liens avec ceux qui ont de l’influence, qu’ils soient issus de la presse traditionnelle ou des nouveaux médias, blogueurs, titulaires de newsletter, rédacteurs en chef des pages info des fournisseurs d’accès à Internet – qui sont parmi les sites les plus visités chaque jour. Identifier le panel des relais qui font autorité autour de la marque est un premier travail à réaliser pour ensuite développer des interactions fortes et durables avec eux. Ce qui implique de mettre à jour chaque année son « hub » d’influenceurs.
8 juin 2010
Chaque mardi, Net Intelligenz organise un petite session d’ouverture, sans wifi, blackberry ou twitter, pour échanger sur l’actualité et les tendances digitales du moment, si possible avec un intervenant extérieur.
Notre dernier intervenant était Vincent Ducrey, auteur du guide de l’influence*, omniprésent sur le web depuis sa parution.
Derrière les powerpoints chiadées, une idée simple fondée sur les fameux “points de contact” (canaux de contact) avec les individus, articulés selon une logique chronologique de consommation cross-media de l’information.
Au final, une matrice façon mandala qu’on a pas fini de croiser sur slideshare au vu du buzz suscité chez les marketeux.
7 juin 2010
Entretien avec Vincent Ducrey
Vincent Ducrey est un expert en management de l’information, spécialisé dans sa propagation en temps réel. Une expertise qu’il a acquise au cours de ses dix années de carrière, dans tous les domaines du marketing et de la communication : entrepreneur, consultant en stratégie, conseiller en mobilisation en ligne, et enfin conseiller communication Internet au sein du Gouvernement. Tout au long de son expérience professionnelle, Vincent Ducrey a collecté un grand nombre d’observations et d’analyses sur les mécanismes de l’influence et sur les nouveaux circuits de l’information, qu’il a formulé en une méthode : le « HUB Management ». Celle-ci théorise l’ensemble de ses recherches sur l’influence « globale », incluant tous les types de medias ainsi que le terrain. Elle modélise également les rapports de force, les complémentarités et le positionnement en termes de réactivité de l’ensemble des relais de la sphère médiatique. A partir de cette cartographie, Vincent Ducrey a identifié des actions, des outils, des profils pour optimiser sa communication « en temps réel », qu’il révèle dans l’ouvrage qu’il vient d’écrire : le Guide de l’Influence.
31 mai 2010
L’iBook store est finalement sorti en même temps que l’iPad, avec des ouvrages Eyrolles et Hachette. Les livres sont vendus 20 % moins cher que l’édition papier, TVA (19,6 % pour l’électronique) incluses. On y trouve le livre de Nicolas Bordas et celui de Vincent Ducrey, chez Eyrolles. La marque à la pomme a fait des tests avec ces maisons d’édition. De nouvelles versions de contrat sont en préparation chez Apple.
Vendredi 28 mai 2010
Tous les jours Hedwige Chevrillon reçoit les hommes et les femmes qui font la Une de l’actualité, trois heures d’interview sans concession pour tout savoir.
28 mai 2010
Vincent Ducrey a publié un livre sur la communication à l’heure de l’Internet. Nous revenons sur quelques-uns des concepts les plus pertinents présentés dans cet ouvrage, à l’occasion de sa sortie sur iPad.
La tectonique des plaques est un phénomène fascinant. Sa conséquence ultime est un tremblement de terre, qui bouleverse et transfigure des paysages entiers. Dans le domaine des idées, on assiste parfois à la description de pareils événements. C’est la discipline que s’est donné Vincent Ducrey dans son livre : « Le Guide de l’influence » (Editions Eyrolles). Le volume est déjà paru il y a quelques temps, mais il a l’honneur d’être l’un des premiers à apparaître dans le iBookStore d’Apple, soit la librairie en ligne accessible depuis iPad. Le lancement de ce service en France, ainsi que celui la tablette, ce vendredi, est donc l’occasion de revenir sur l’un des schèmes les plus intéressant de la démonstration de Vincent Ducrey, qui est aussi le conseiller de Luc Chatel pour l’Internet.
17 mai 2010
Comment assurer à votre entreprise une communication efficace, à l’heure de la multiplication des supports, en tirant parti des nouveaux médias qui se sont installés dans le quotidien des consommateurs ? Dans le Guide de l’influence, publié aux éditions Eyrolles, Vincent Ducrey apporte une réponse concrète à cette question, sous la forme de ce qui ne tardera pas à s’imposer comme une nouvelle discipline dans les enseignements de la communication moderne : le HUB management.
11 mai 2010
A l’heure de l’information « live » et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs d’aujourd’hui de réinventer leur stratégie de communication globale. Comment ? Par la nécessaire redéfinition des équipes, des outils et des actions à entreprendre. C’est pour répondre à cet enjeu qu’a été pensé le « Guide de l?Influence ». Grâce à la cartographie exhaustive des relais médiatiques (le hub) et à la méthode de communication qui en résulte (le hub management), cet ouvrage permet une gestion de l’information optimale : centralisée et systématisée.
Comment analyser l’environnement médiatique d’une marque et élaborer une stratégie d’influence ? Le « Guide de l’influence » propose une méthode de gestion en temps réel d’une stratégie de communication intégrant les médias traditionnels et les nouveaux médias.
10 mai 2010
Chaque lundi à 19 h 00, Hubert Coudurier reçoit pour une longue interview une personnalité publique qui fait l’actualité politique, économique, littéraire ou people.
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10 mai 2010
Vincent Durcrey, conseiller Internet au gouvernement, nous délivre sa science de l’Influence dans le numéro 11 de Darketing. Un Darketing consacré au « Guide de l’Influence » aux éditions Eyrolles.Darketing est un co-production ISG/Darkplanneur, en partenariat avec le magazine Stratégies
Vincent Ducrey, conseiller Internet au gouvernement, nous décrypte l’avènement : de la société de communication. L »Information est devenue plus que jamais le nerf de la guerre. Internet a de plus bouleversé les paradigmes de communication traditionnels. Avec son ouvrage, Le Guide de L’Influence, Vincent Ducrey propose une méthodologie holistique de la gestion de l’Information; de sa collecte; de son interprétation; de sa manipulation; et de sa diffusion !
Lire l’article sur darkplanneur.com
5 mai 2010
15 minutes pour faire le point et répondre aux problématiques pointues de l’actualité, c’est l’objectif que se donnent BlogBang et Les Décideurs TV avec leur émission Média Junkie.
Thomas Blard, journaliste économique et financier (notamment chez LCI, Le Figaro, Bloomberg TV…) et fondateur des Décideurs TV animera le débat, pour faire de Média Junkie, le rendez-vous hebdomadaire online, où décideurs et acteurs influents du net interviendront sur les thèmes chauds de l’actualité des médias.
Sites internet :
BlogBand : www.blogbang.com/media-junkie
Décideur TV : http://www.decideurstv.com
2 mai 2010
Vincent a roulé sa e-bosse un peu partout : startup, grand groupe, et aujourd’hui notre Gouvernement (il est Conseiller Communication Internet auprès du Porte Parole du Gouvernement). Il a donc une vision d’ensemble des e-choses, ce qui lui a donné l’occasion de publier son Guide de l’Influence (ce qui lui a pris 1,5 an).
Peut-on faire aujourd’hui une théorie de l’influence ? L’arrivée des réseaux sociaux, de la génération Y dans les entreprises et les organisations vont bouleverser la notion d’influence..
30 avril 2010
Le G9plus est une plate-forme de débats et d’opinions avec l’association de plusieurs grandes écoles et j’avoue y avoir passé un excellent moment ce jeudi soir. Nous étions réunis sous l’égide d’HEC (pourtant suis Essec ! comme quoi, peu importe le tampon, l’essentiel étant ce que l’on partage ensemble).
Le thème : les réseaux sociaux. Oui, encore ! C’est le méga sujet, avec son cortège de gourous. Mais pour le coup, ce soir les participants étaient tous en maîtrise de la copie (avis très humble car sans jugement).
La soirée organisée et tenue de main de maître par Emmanuel LAIGNELET (Direction de programmes) m’a permis de voir « en vrai » la véritable star du moment : Vincent DUCREY (conseiller Internet au gouvernement). Nous regardons tous avec admiration le travail et, nous sommes bien placé pour en mesurer l’ampleur. Son livre me semble être un vrai virage. Non pas dans le web, car ce sont les internautes qui l’ont fait eux-mêmes ! Mais c’est la lecture, l’analyse de l’information qui est intéressante.
26 avril 2010
Vincent Ducrey auteur du “Guide de l’Influence” (Editions Eyrolles) a choisi lemediascope.fr pour présenter en exclusivité son livre en version IPad.
Lire l’intégralité de l’interview sur le site du Médiascope.fr
23 avril 2010
Comment communiquer de nos jours ? Comment prévoir, cibler, gérer son image et ses messages? A l’heure où les canaux de communication se multiplient (facebook, twitter, blogs, médias, rss…) est-il possible d’y voir clair?
Notre invité cette semaine, Vincent Ducrey, tente de proposer des réponses à ces questionnements. Il vient de publier le guide de l’influence : communication, média, internet, opinion aux éditions Eyrolles. Un ouvrage où il expose sa théorie du Hub management qui envisage l’influence à partir d’un carrefour à partir duquel on peut agir à 360 degrés en prenant en compte les canaux traditionnels et les nouveaux médias. Vincent Ducrey est conseiller en communication internet auprès de Luc Chatel, ministre de l’éducation et porte-parole du gouvernement.Il a écrit ce livre, qui se présente comme un large manuel, pour répondre à celles et ceux qui lui demandaient : « quel est exactement votre job ? «
Écouter l’émission
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21 avril 2010
#lesnouvellesconversations, une série d’interviews d’experts « sur le vif » au sujet des médias sociaux et de leurs évolutions.
18 avril 2010
Je viens de terminer l’excellent livre de Vincent Ducrey, nommé Le guide de l’influence. Cet ouvrage est un guide irremplaçable pour comprendre les mécanismes de diffusion de l’information en temps réel. Ce livre est d’abord simple d’accès et de compréhension, grâce à ses nombreux exemples et schémas. Il combine à la fois stratégie, tactique et technique, sans pour autant avoir la prétention de créer une théorie universelle. L’auteur prévoit déjà qu’une actualisation pourrait être nécessaire relativement rapidement.
La théorie s’inspire d’une pratique du monde de l’information et d’ouvrages issus des mondes militaires, informatiques et économiques. Je citerai Contre-insurrection de Galula, La cyberguerre d’Arpagian ou le manuel de Tactique générale de l’armée de terre française.
Lire la suite sur le blog « Pour convaincre, la vérité ne peut suffire »
